¿Cuál es la finalidad de esta Política de privacidad?
EssilorLuxottica, sus Afiliados y sus Marcas conceden particular importancia al tratamiento, confidencialidad y seguridad de sus Datos personales.
El fin de esta Política de privacidad es informarle de una forma clara, simple y completa del tratamiento realizado a sus Datos personales que nos facilita o que cada uno de nuestros Afiliados puede recopilar de los diversos contactos que usted tiene con nosotros (p. ej. la tienda, atención al cliente, sitios, servicios, eventos, redes sociales, etc.), su posible cesión a terceros, al igual que sus derechos y las opciones que tiene para controlar sus Datos personales y para proteger su privacidad, de acuerdo con la legislación aplicable.
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad en cualquier momento, pero, si lo hacemos, le proporcionaremos una copia actualizada de esta Política de privacidad tan pronto como sea razonablemente factible.
Es posible que ofrezcamos Políticas de privacidad diferentes o adicionales relacionadas con ciertas actividades, programas y ofertas.
También podemos proporcionar avisos adicionales «justo a tiempo» que pueden complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o proporcionarle opciones adicionales con respecto a sus Datos personales.
Nuestros Sitios web pueden incluir enlaces a sitios web y/o aplicaciones operados y mantenidos por terceros. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad. Sunglass Hut le anima a revisar las Políticas de privacidad de tales terceros antes de conectarse.
¿De qué trata esta Política de privacidad? Definiciones clave
AFILIADOS
Se refiere a las filiales del Grupo EssilorLuxottica, su sociedad controladora y sus filiales, o las empresas que controla, están controladas por o bajo control común, y sus proveedores de servicios y socios comerciales estratégicos.
MARCAS
Las marcas que son propiedad de las empresas del Grupo EssilorLuxottica.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Hace referencia a la persona física o jurídica, departamento u organización, sola o conjuntamente con otros, que determina la Finalidad y medios del Tratamiento de Datos personales.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Hace referencia a una persona física o jurídica, departamento u otro organismo que trata datos personales en nombre y siguiendo las instrucciones del Responsable del tratamiento.
GRUPO ESSILORLUXOTTICA (O SIMPLEMENTE ESSILORLUXOTTICA O GRUPO)
EssilorLuxottica como organización global, es decir, conjuntamente EssilorLuxottica SA (como sociedad controladora) y todos sus Afiliados.
RGPD
Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos).
DATOS PERSONALES (O SIMPLEMENTE DATOS)
Toda información sobre una persona física (el Interesado) a partir de la cual se pueda identificar a esa persona (nombre, información de contacto, número de identificación, etc.). Las categorías de Datos personales que podemos tratar se enumeran en esta Política de privacidad.
TRATAMIENTO (DE DATOS PERSONALES)
Toda acción realizada en relación con sus Datos personales, como la recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, cesión, eliminación, acceso, consulta, etc. de dichos datos.
FINES
Hace referencia a la finalidad del Tratamiento, es decir, los motivos por los que se recopilan los Datos personales.
DESTINATARIOS (DE LOS DATOS PERSONALES)
Una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se comuniquen los datos personales, ya sea un tercero o no.
Asimismo, la presente Política de privacidad será aplicable a los siguientes Interesados:
CLIENTES
Los clientes que compran productos o servicios ofrecidos por Sunglass Hut.
USUARIOS DE LA WEB
Los usuarios que acceden al sitio web www.sunglasshut.com (el «Sitio web»).
USUARIOS REGISTRADOS
Usuarios que se han registrado y han creado una cuenta personal en el Sitio web.
USUARIOS DE REVISIONES DE LA VISTA
Usuarios que se han sometido a una revisión ocular (donde el servicio está activo).
USUARIOS DE COMUNICACIONES DE MARKETING
Usuarios que se han suscrito para recibir comunicaciones de marketing de Sunglass Hut.
USUARIOS DE REDES SOCIALES
Usuarios que voluntariamente siguen la actividad de Sunglass Hut en las redes sociales.
¿De dónde se recogen los datos personales?
Los Datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del que usted interactúa con nosotros, así como de los fines de dicha interacción como se describe en esta Política de privacidad y, también, se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para esta interacción.
Utilizamos diferentes métodos y diversas fuentes para recopilar datos de usted y sobre usted. Recopilamos y obtenemos la información:
A) PROPORCIONADA DIRECTAMENTE POR USTED
Durante el proceso de registro, la creación de una cuenta en el Sitio web y/o los servicios, o al completar un pedido de compra o unirse a nuestros programas de participación, concursos y eventos, y cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, hacernos llegar sus comentarios o presentar una queja. También grabamos las llamadas del servicio de atención al cliente y mantenemos una transcripción de los chats para garantizar la calidad.
B) UTILIZANDO SISTEMAS AUTOMÁTICOS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos algunas tecnologías (por ejemplo, cookies y sistemas de seguimiento automático) que recopilan automáticamente ciertos elementos de información relacionados con la forma en la que utiliza el Sitio web y los servicios. Para obtener más información sobre el uso de los Datos personales recopilados a través de sistemas de seguimiento automático, lea atentamente nuestro Aviso de cookies disponible aquí.
C) A TRAVÉS DE VISITAS A TIENDAS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIN CONEXIÓN
Cuando visita nuestras tiendas, es posible que se recopile información durante el proceso de compra, el ajuste de los productos adquiridos y las revisiones oculares que podemos efectuarle en las tiendas. También utilizamos CCTV en nuestras tiendas para fines de seguridad, protección, prevención de fraudes y pérdidas, y operativos.
D) DESDE EL PERFIL DE LAS REDES SOCIALES
Si sus perfiles son públicos y si decide conectarse al Sitio web y/o a los servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en redes sociales y compartir sus acciones en el Sitio web y/o los servicios en dichos canales mediante los plugins correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, Me gusta, el botón Compartir en Facebook, etc.). El uso de tales plugins implica compartir las acciones y la información correspondientes en las redes sociales relacionadas.
E) DE OTRAS FUENTES
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraudes, proveedores que ofrecen servicios en nuestro nombre o fuentes de publicidad disponibles. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted.
¿Qué Datos personales podemos tratar sobre usted?
Los Datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del que usted interactúa con nosotros, así como de los fines de dicha interacción, como se describe por la presente en esta Política de privacidad y, también, se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para esta interacción.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
CATEGORÍA DE LOS DATOS | TIPOS DE DATOS | INTERESADO |
Información identificable | Incluye los nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal y números de teléfono | Clientes, Usuarios de la web, Usuarios registrados, Usuarios de revisiones de la vista, Usuarios de comunicaciones de marketing y Usuarios de redes sociales |
Información de pago | Incluye los datos relacionados con su tarjeta de crédito para la compra de productos a través de los Sitios web y los servicios (los pagos se realizan a través de una plataforma segura, complementada con medidas de control, incluida el cifrado de los datos de contacto) y detalles de los productos que nos ha comprado | Clientes y Usuarios registrados |
Perfil y datos comerciales | Entre otros, nombre de cuenta, contraseña, Datos personales publicados en su red social, direcciones de facturación y entrega, detalles de los productos y servicios que nos ha comprado (en tienda o en línea, incluidos su pedido, seguimiento, facturas, importe y tipo de compra), sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas | Clientes y Usuarios registrados |
Datos de marketing y comunicación | Incluyen sus preferencias en cuanto a recibir marketing de nuestra parte, sus preferencias de comunicación y la información contenida en cualquier correspondencia o solicitud que nos envíe o que le pidamos en caso de que nos comunique problemas con el Sitio web, los servicios o los productos adquiridos | Usuarios registrados, Clientes y Usuarios de comunicaciones de marketing |
Datos médicos y de salud (cuando corresponda) | Incluyen, por ejemplo, la prescripción oftálmica, las revisiones oculares, las mediciones (corrección óptica, distancia pupilar, etc.), las adaptaciones y la información que repercute en su salud visual y las revisiones de la vista | Clientes, Usuarios de revisiones de la vista |
Datos relacionados con su atención (cuando corresponda) | Como el nombre de la organización complementaria y la plataforma de gestión, información relacionada con la cobertura sanitaria, la tasa de atención | Clientes, Usuarios de revisiones de la vista |
Información del dispositivo | Incluye información como la dirección IP u otro código único de su dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos), la identificación como usuario registrado o no registrado (datos de inicio de sesión), información técnica que puede incluir la URL desde donde se origina, la configuración y ubicación de la zona horaria, la información del navegador y el idioma | Usuarios de la web y Usuarios de redes sociales |
Información de navegación | Incluye la información sobre sus interacciones con nuestro Sitio web, nuestros servicios, correos electrónicos, productos o anuncios y datos estadísticos relacionados con dichas interacciones | Usuarios de la web y Usuarios de redes sociales |
Tratamiento de Datos personales especiales
Algunas categorías de Datos personales que tratamos para los fines expuestos a continuación, se califican como Datos personales «sensibles», ya que entran dentro de la definición de categorías especiales de Datos personales prevista en el art. 9 del RGPD («Datos personales especiales»). Es el caso, en concreto, de los Datos médicos y de salud y de los Datos relacionados con su atención, tal como se han descrito anteriormente, que podemos tratar.
Sin embargo, solo tratamos estos datos sensibles:
- cuando así lo exija o permita la legislación local aplicable,
- aplicando al mismo tiempo las garantías adecuadas para asegurar la protección de dichos Datos personales especiales, y cuando se cumpla una de las condiciones alternativas establecidas en el artículo 9 del RGPD.
Sin embargo, tenga en cuenta que, cuando se requiera su consentimiento explícito para procesar sus Datos médicos y de salud, y los Datos relacionados con su atención, y usted no nos lo conceda, no podrá beneficiarse de los servicios descritos anteriormente.
¿Por qué tratamos sus datos personales?
Estamos obligados a utilizar sus datos para fines definidos de acuerdo con la naturaleza de nuestras relaciones. Por lo tanto, dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos, se pueden utilizar para uno o más de los siguientes fines:
FINES | DETALLES | BASE JURÍDICA |
Seguimiento y ejecución de sus pedidos en tienda y en línea, los servicios posventa y la gestión de servicios complementarios | · Formalizar un presupuesto | VEJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Gestionar transacciones y posibles facturas impagadas | · Realizar pagos seguros en línea y en la tienda (en relación con las obligaciones de facturación) | EJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Creación y gestión de cuentas | · Permitirle registrarse en nuestro Sitio web y crear su propia cuenta | EJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Gestión de inscripciones | · Permitirle unirse a nuestros programas de participación, incluido el programa de fidelización; recibir comunicaciones comerciales y promocionales en el contexto del programa de fidelización | CONSENTIMIENTO |
Comunicación e interacciones entre nosotros | · Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales y actualizaciones periódicas (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, WhatsApp y/o cualquier otra herramienta de mensajería desde el móvil, servicio postal, plataformas web, redes sociales y boletín de noticias) relacionadas con nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos | CONSENTIMIENTO |
Realización de revisiones de la vista(cuando corresponda) | · Permitirle beneficiarse del servicio de revisión ocular de su óptico (gestionar la programación de citas, graduaciones, etc.) y realizar todas las mediciones oculares y/o faciales necesarias para la fabricación y el suministro de los productos | CONSENTIMIENTO |
Uso del software de prueba de gafas virtuales | · Ofrecerle servicios de prueba virtual mediante los cuales pueda probarse virtualmente sus gafas de sol o de vista a través de su ordenador, móvil u otros dispositivos, incluso los de nuestras tiendas, añadiendo digitalmente monturas a su imagen en tiempo real o a fotos o vídeos de su rostro. Le recomendamos que lea la Política de privacidad específica de las tecnologías de asesoramiento de monturas y espejo virtual que se presenta al utilizar estos servicios de pruebas virtuales | CONSENTIMIENTO |
Cumplimiento de las obligaciones legales | · Cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentos, protocolos y legislación nacional y de la UE (incluida la legislación sobre dispositivos médicos objetivo) | OBLIGACIONES LEGALES |
Persecución de intereses legítimos | · Enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos, eventos y servicios similares que ya le hayan sido proporcionados, a menos que usted se oponga a dicho tratamiento en el momento de la recogida y con ocasión de cada comunicación | INTERÉS LEGÍTIMO |
¿Cómo tratamos sus datos personales?
¿QUÉ MODALIDADES UTILIZAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de sus Datos personales se realiza, de forma electrónica y manual, solo dentro de los límites necesarios para conseguir los fines descritos anteriormente.
Nos comprometemos a proteger sus Datos personales.
Aconsejamos que la contraseña sea uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, se le invita a utilizar una contraseña lo suficientemente segura y que la tenga almacenada en un lugar seguro, limitando el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores, desconectándola después de haber visitado el Sitio web y/o los servicios.
Todos los Datos personales proporcionados por usted se mantienen en servidores seguros, adoptando medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos personales del acceso no autorizado, para mantener la exactitud de los Datos personales y garantizar el uso adecuado de la información.
Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar pagos con tarjeta de crédito e identificar actividades fraudulentas. Utilizamos el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus datos personales.
COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON OTROS AFILIADOS DEL GRUPO
EssilorLuxottica es una organización mundial con oficinas y operaciones en todo el mundo y la mayoría de sus Datos personales relacionados se almacenan y tratan dentro de una variedad de aplicaciones globales que utilizan globalmente los Afiliados de EssilorLuxottica. La mayor parte del tratamiento de sus datos personales se realiza a través de los servicios concentrados de dos entidades: Essilor International y Luxottica Group S.p.A.
Es posible que compartamos sus Datos personales con determinados Afiliados o Marcas del Grupo EssilorLuxottica, dependiendo de sus preferencias e intereses sobre dichos Afiliados o Marcas, para los fines establecidos en la presente Política de privacidad, en cada caso dentro o fuera de su país, según lo permita y exija la legislación aplicable y/o en otras circunstancias con su consentimiento.
También podemos compartir su información para nuestros fines comerciales internos.
¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS?
a) Proveedores de servicios
Podemos divulgar sus Datos personales a nuestros proveedores de servicios externos encargados de las actividades de tratamiento que nos brindan servicios o asistencia y asesoramiento, con especial referencia, pero no exclusiva, a temas tecnológicos, contables, administrativos, legales, de seguros, de TI, de marketing, de servicio al cliente, de gestión de solicitudes de interesados, de análisis de datos.
Cada proveedor de servicios actuará como encargado del tratamiento, en nombre de y de acuerdo con las instrucciones recibidas de nosotros, en virtud de un acuerdo específico vigente según el artículo 28 del RGPD, que establece sus obligaciones y garantiza la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para respetar la Legislación Aplicable y la protección de sus derechos.
Requerimos que cualquier proveedor externo esté sujeto a un control estricto e implemente garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos personales.
b) Venta o absorción
También podemos comunicar sus Datos personales:
- En caso de que vendamos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar sus Datos personales al posible comprador de dicho negocio o activo; o
- si vendemos, compramos, absorbemos, somos adquiridos o nos asociamos con otras empresas o negocios o vendemos algunos o todos nuestros activos. En dichas transacciones, sus Datos personales pueden estar entre los activos transferidos.
Podemos compartir toda la información que recopilamos en relación con una transacción corporativa importante como la venta de un sitio web, una absorción, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra.
c) Proveedores de servicios de redes sociales de terceros
Si decide iniciar sesión en el Sitio web y/o los servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en las redes sociales y compartir sus acciones a través del Sitio web y/o los servicios en esos canales a través de los complementos correspondientes (p. ej. Facebook Connect, Me gusta, el botón Compartir en Facebook, etc.), estos servicios de terceros pueden recopilar información sobre usted, incluyendo información sobre su actividad en el Sitio web y/o los servicios, y pueden notificar su conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del Sitio web y/o los servicios. El uso que hagan de sus Datos personales no se rige por esta Política de privacidad, sino por sus propias políticas de protección de datos.
d) Proceso judicial
Podemos divulgar sus Datos personales a cualquier autoridad, tribunal, organismo administrativo u otro tercero autorizado (incluyendo, entre otros, abogados), cuando la divulgación de Datos personales la requiera la ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha divulgación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos.
e) Otra instancia
Es posible que le preguntemos si desea compartir su información con otros terceros que no se describen en otra parte de esta Política de privacidad. Además, no vendemos, alquilamos ni arrendamos sus Datos personales a terceros, pero podemos, en momentos concretos, ponernos en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos sobre una oferta concreta que le pueda interesar. En estos casos, sin su consentimiento, sus Datos personales no se compartirían con el tercero.
Los destinatarios mencionados anteriormente tratarán sus Datos personales como responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o personas a cargo del tratamiento, según las circunstancias.
Puede conseguir más información sobre las categorías de encargados del tratamiento bajo petición según la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? de esta Política de privacidad.
¿SUS DATOS PERSONALES SE TRANSFIEREN AL EXTRANJERO?
Dada la presencia del Grupo EssilorLuxottica en muchos países del mundo y para ofrecerle un servicio personalizado en todo el mundo, algunos de sus datos se pueden recopilar, ser accesibles o almacenarse fuera de su país de residencia.
Como resultado de lo anterior, sus Datos personales se pueden acceder y/o transferir a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las requeridas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, Sunglass Hut asegura que, en todo momento, se implementan las medidas de protección apropiadas para garantizar que sus Datos personales se tratan de acuerdo con la legislación aplicable. En cuanto a esto, cuando sus Datos personales los trata otra entidad que no es EssilorLuxottica, las garantías se basan en los compromisos asumidos sobre la base de (ii) un acuerdo de cesión específico vinculante para la entidad EssilorLuxottica implicada en el tratamiento y (ii) un conjunto de normas comunes aplicables a través de la Política de protección de datos del Grupo EssilorLuxottica.
Cuando sus datos los tratan entidades de EssilorLuxottica o terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo, Sunglass Hut garantiza la aplicación de una protección contractual específica para asegurar que este requisito se aborda de conformidad con la Legislación aplicable según los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Para obtener más información sobre las medidas de seguridad apropiadas o idóneas y los medios para obtener una copia de las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros con las modalidades que se indican en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? de la presente Política de privacidad.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Conservamos la totalidad o parte de sus Datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para:
(a) cumplir los requisitos legales aplicables para la conservación de datos,
(b) obedecer y cumplir nuestras obligaciones legales y/o contractuales,
(c) durante el tiempo que sea necesario, llevar a cabo cada uno de los fines mencionados en esta Política de privacidad de protección de datos, incluyendo los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período de retención adecuado para los Datos personales, consideramos conjuntamente la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
En particular, por la presente especificamos que sus Datos personales se conservarán durante un período de 10 años para nuestros fines de facturación y contabilidad, salvo en circunstancias en las que las leyes aplicables puedan establecer diferentes requisitos de retención.
Además, si ha consentido el tratamiento de sus Datos personales para actividades de marketing (p.ej. comunicaciones comerciales y promocionales, boletín comercial, ofertas personalizadas, actualizaciones periódicas sobre nuestros productos, iniciativas de servicios y eventos, etc.), dichos Datos se conservarán durante 10 años a partir de la última interacción para clientes y durante 2 años a partir de la última interacción para clientes potenciales. La última interacción se define como el último contacto que usted realizó y que es rastreable por nuestros sistemas o vendedores.
En cualquier caso, tenga en cuenta que, por norma general, dentro del Grupo EssilorLuxottica, la conservación y archivo de los Datos personales no superarán los 10 (diez) años en total calculados a partir del primer registro y/o renovación del consentimiento y/o cualquier otra interacción pertinente, a excepción de otras obligaciones de retención legal.
En algunas circunstancias podemos anonimizar sus Datos personales para que ya no se puedan asociar a usted, en cuyo caso, podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo, por ejemplo, para realizar análisis estadísticos, supervisar y/o mejorar nuestros dispositivos médicos, para fines de I+D, entrenar modelos de IA, etc.
Para obtener información adicional sobre la conservación de sus Datos personales, se puede poner en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la sección ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? de esta Política de privacidad.
MANTENEMOS SUS DATOS SEGUROS, ACTUALIZADOS Y PRECISOS
Sunglass Hut es responsable de la seguridad y exactitud de los Datos personales que trata sobre usted y también de mantener los datos actualizados. Sunglass Hut ha tomado medidas para eliminar las copias duplicadas de datos y para facilitar la actualización de los datos que puedan cambiar con el tiempo.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Sunglass Hut considera la protección de los Datos personales como una prioridad esencial.
En este sentido, Sunglass Hut ha implementado medidas y protecciones adecuadas para proteger los Datos personales que trata.
Esto se refleja en los procedimientos del Grupo EssilorLuxottica descritos en las directrices, las políticas y el Programa de protección de datos del Grupo y en las medidas reales aplicadas en todo el Grupo.
Hemos implementado las medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial para conocerlos. Solo tratarán sus Datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Estas medidas van desde las medidas de seguridad técnica que protegen los sistemas informáticos hasta las medidas de seguridad física empleadas en los centros del Grupo EssilorLuxottica. Sunglass Hut también exige a su personal que participe en formaciones sobre seguridad de la información. La información detallada sobre estas medidas se puede obtener en el Departamento de seguridad de la información del Grupo.
Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Sus derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados a continuación, siempre que se verifique su identidad cuando sea necesario:
A) DERECHO A LA INFORMACIÓN Y EL ACCESO
Puede solicitar la confirmación de la existencia de sus Datos personales y ser informado de su contenido y fuente, y obtener una copia de los Datos personales que actualmente contienen nuestras bases de datos.
B) DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Puede solicitar la rectificación de los Datos personales que actualmente contienen nuestras bases de datos. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de Datos personales si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta.
C) DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Cuando corresponda, puede restringir el tratamiento de sus Datos personales. Cuando dichas restricciones no sean posibles, le informaremos consecuentemente. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política de privacidad, incluyendo la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales.
D) DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO
Cuando corresponda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales por motivos relacionados con su situación particular, si el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento cuando los Datos personales se traten con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en la que esté relacionada con dicho marketing directo
Cuando dichas objeciones no sean posibles, le informaremos consecuentemente. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política de privacidad, incluyendo la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales.
E) DERECHO DE SUPRESIÓN
Si desea que se eliminen sus Datos personales, puede enviar una solicitud. Al recibir dicha solicitud de eliminación, confirmaremos la recepción y se lo confirmaremos una vez que se hayan eliminado sus Datos personales.
F) DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
Si lo solicita y cuando sea posible y corresponda según las leyes locales, podemos proporcionarle copias de sus Datos personales. Cuando dichas solicitudes no sean posibles, le informaremos consecuentemente. Entonces podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política de privacidad, incluyendo la retirada de su consentimiento. Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
G) DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales en cualquier momento. Una vez recibida dicha retirada del consentimiento, confirmaremos la recepción y procederemos a dejar de tratar sus Datos personales.
H) DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE
Si no está satisfecho con la forma en la que tratamos sus Datos personales y/o responde a una solicitud para ejercer los derechos que ha ejercido, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos competente.
Para ejercer sus derechos, utilice este Formulario de privacidad.
También puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@luxottica.com.
Además, le ofrecemos herramientas para actualizar y modificar sus Datos personales. De hecho, cada Usuario registrado puede acceder a su información personal y actualizarla (por ejemplo, a través de la Cuenta de usuario).
Por otra parte, también tiene la posibilidad de modificar y actualizar sus preferencias sobre cómo desea recibir nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones. También puede solicitar que se elimine la información de su cuenta.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los Responsables del tratamiento de sus Datos personales se establecen en esta sección de esta Política de privacidad.
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad o sobre cualquier tratamiento de datos que llevemos a cabo, se puede poner en contacto con nosotros en la dirección postal indicada en la sección 1.1 anterior y/o en la dirección de correo electrónico especificada en la sección más arriba.
CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Luxottica ha designado un Delegado de protección de datos con el que se puede poner en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@luxottica.com o a través de los métodos de contacto indicados en en la sección de arriba.
¿Cómo puede mantenerse al tanto de los cambios en esta Política de privacidad?
Por razones legales y/o organizativas, al presente Política de privacidad puede sufrir modificaciones. Por lo tanto, sugerimos revisar esta Política de privacidad con regularidad y consultar la última versión de la misma; publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta Política de privacidad.
En cualquier caso, siempre habrá una versión actualizada de la Política de privacidad disponible en el Sitio web y los servicios, y le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte materialmente a sus derechos de privacidad.
