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• Toutes les commandes sont sujettes à révision et pourraient nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
• Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
• Toutes les commandes passées après 12 h HNE le vendredi seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
• Pour toutes les commandes passées après 12 h HNE, veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire pour le traitement.
• Des retards de transporteur sont possibles pendant les périodes de pointe et peuvent influer sur le temps d’expédition.
• Le traitement des produits gravés et de Ray-Ban Remix peut prendre 2 jours ouvrables supplémentaires.
• Les produits Ray-Ban Remix ne peuvent pas être expédiés vers des boîtes postales.
• Les produits Ray-Ban Remix seront expédiés selon la livraison standard de jours ouvrables.
• Sunglass Hut se réserve le droit d’utiliser d’autres services d’expédition qui fournissent les mêmes attentes de livraison.

La plupart des articles en stock prêts en heures*.

Vous pouvez maintenant choisir de ramasser votre commande à la boutique Sunglass Hut. Nos associés se feront un plaisir de vous aider avec votre commande à la collecte.

La plupart des articles en stock sont disponibles pour être ramassés dans les heures ouvrables. Les boutiques sans stock sont également répertoriés comme Ramassage en jours ouvrables*, car nous pouvons expédier en boutique, toujours gratuitement.
Si le produit n’est pas en stock dans la boutique, vos lunettes de soleil seront expédiées gratuitement à l’endroit choisi : vous recevrez d’abord une mise à jour de votre commande par courriel, puis vous recevrez un autre courriel dès que vos lunettes seront expédiés.

Remarque : Vous pouvez récupérer votre commande au moment qui vous convient! Les commandes seront conservées en boutique pendant une semaine (fin de semaine incluse). Pensez à vérifier les horaires des boutiques.

*Les délais d'expédition peuvent varier, en particulier pendant les Fêtes; veuillez vérifier la dernière mise à jour dans la section Livraison et expédition.

Politiques d’expédition

L'expédition responsable est réalisée par des prestataires logistiques utilisant des solutions pour réduire les émissions. La livraison peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Cette option d’expédition comprend soit:

1. Service terrestre complet : expéditions effectuées par camion. Les émissions de transport sont réduites en n'utilisant exclusivement que le transport terrestre au lieu d'autres modes de transport disponibles avec des émissions plus élevées. Non applicable aux destinations qui n'ont pas d'autres modes de transport ; d'autres exclusions peuvent s'appliquer.

2. Programme de compensation des émissions (si proposé par les transporteurs sélectionnés) : les fournisseurs calculent les émissions de carbone de la prise en charge à la livraison ; les émissions de carbone sont compensées par le biais de projets de protection du climat, notamment la reforestation, les énergies renouvelables, l'élimination des déchets, l'énergie éolienne et d'autres encore, soutenus par les prestataires logistiques. Le service neutre en carbone est vérifié par une entreprise d'audit certifiée (par exemple, la Société Générale de Surveillance).

Ci-dessous la liste des prestataires logistiques pouvant proposer une compensation des émissions :

• UPS (lui-même ou en partenariat avec USPS)
• DHL (lui-même ou en partenariat avec USPS)

Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes actuellement pas en mesure de réacheminer un colis une fois qu’il a été expédié. Si notre expéditeur n’est pas en mesure de livrer le colis à l’adresse que vous avez fournie, le colis sera retourné à notre centre d’exécution et traité en tant que retour.