Póliza De Garantía
Productos comprados en tienda
Si has adquirido el producto en una tienda, te recomendamos que primero te pongas en contacto con uno de nuestros distribuidores autorizados. Ellos podrán ayudarte. También puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: sunglasshutcustomerservice.es@luxottica.com
Productos comprados en sunglasshut.com
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Facilita la siguiente información e imágenes:
- Justificante de compra (foto del recibo, número de pedido o transacción bancaria)
- Código del interior de la varilla izquierda
- Defecto (visión de lejos y de cerca)
- Vista lateral del producto
- Vista frontal del producto
- Vista del producto desde arriba
Una vez recibido esto, nuestro Departamento de Garantía abrirá una Solicitud de Servicio en tu nombre en la plataforma de asistencia por internet y te proporcionará una solución.
Si la solicitud no está cubierta por la garantía, se te ofrecerá una solución de pago, que podrás aceptar o rechazar.
Nuestra responsabilidad contigo
Nada de lo dispuesto en la presente Política de Garantía se interpretará con la intención de excluir o limitar la responsabilidad de Luxottica en caso de (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Luxottica; (b) fraude, declaraciones falsas o negligencia grave; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse de conformidad con la legislación aplicable.
RAY-BAN SMART GLASSES
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